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Perguntas frequentes:

P1: Quando será enviada a minha encomenda?
R: Para a maioria dos produtos, o produto pode ser enviado da fábrica em 5 dias. Se não tivermos inventário, o produto precisa ser produzido a partir de matéria-prima, o período normal é de 20-25 dias.

P2: Posso obter algumas amostras?
R: Sim, podemos fornecer a amostra gratuita, mas o custo de envio será pago por nossos clientes.

Q3: Qual é o seu MOQ?
R: Para a maioria dos produtos que já temos em estoque, o MOQ é de 1 kg. Se o produto for uma especificação nova e precisar ser produzido a partir de matéria-prima, o MOQ depende.

Q4: Como confirmar a qualidade do produto antes de fazer pedidos?
A: Em primeiro lugar, ofereceremos o certificado de análise para o produto que você nos perguntou. Se houver alguma outra dúvida, a amostra está disponível para você ser testada antes da encomenda de grande quantidade.

Q5: Você pode desenvolver um novo produto para nós?
R: Sim, podemos. Temos departamento de P&D independente, que é capaz de atualizar os parâmetros do processo de nossos principais produtos e desenvolver o processo de novo produto.Por favor, contacte-nos diretamente..

Q6: Como iniciar pedidos ou fazer pagamentos?
A: Pagamento por T/T, Western Union, Money Gram etc.

Q7: Há desconto?
R: Diferentes quantidades têm diferentes descontos.

P8: Como se lida com reclamações de qualidade?
R: Seremos sempre responsáveis pela qualidade de nossos produtos. Se houver uma reclamação, primeiro ajudaremos os clientes a resolver as necessidades mais diretas. Em segundo lugar, temos SOP para reclamação de qualidade.O QA vai investigar o problema., depois disso, daremos ao cliente um feedback formal sobre a causa do problema de qualidade e precauções relacionadas a este problema.